Лабораторная Экспертиза  и КОНСАЛТИНГ +7 (499) 350 16 17

дата уточняется / 2026

Внутренний аудит и корректирующие действия в системе менеджмента лаборатории

Внутренний аудит без ошибок:
планируйте, проводите, улучшайте!

КУРС: двудневный онлайн-вебинар, Практикум
Документ о ПК, ПП (по требованию)

О курсе
«Внутренний аудит и корректирующие действия в системе менеджмента лаборатории»

Зачем нужен внутренний аудит в лаборатории?

Внутренний аудит – это не просто формальность, а ключевой инструмент управления качеством в лаборатории.

Для аккредитованных и планирующих аккредитацию лабораторий квалифицированное проведение внутренних аудитов гарантирует соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и способствует успешному прохождению проверок, включая ПК.

Курс даёт системное понимание и практические инструменты для планирования и проведения внутренних аудитов (п. 8.8 ГОСТ ISO/IEC 17025:2019), управления несоответствующей работой (п. 7.10) и разработки корректирующих действий (п. 8.7) с опорой на ГОСТ Р ИСО 19011-2021. Вы отработаете алгоритмы на реальных кейсах и макетах документов, чтобы сразу применить в своей СМК.

Что вы получите:

✔ Четкое понимание целей и задач внутреннего аудита в лаборатории

✔ Инструменты планирования, разработки и внедрения аудиторских процедур

✔ Практические навыки работы с чек-листами, выявления несоответствий и их устранения

✔ Подготовку к прохождению аккредитации и ПК

Этот курс полезен как для новичков, так и для опытных специалистов, стремящихся повысить уровень компетенции в области внутреннего аудита лабораторий.

Присоединяйтесь, чтобы освоить передовые методы внутреннего аудита, соответствовать международным стандартам и внести вклад в развитие вашей лаборатории!

Спикер вебинара

Цветкова
Алла Владимировна

технический эксперт НСА, практик в области аккредитации и внутреннего аудита лабораторий, специализирующийся на устранении и предотвращении несоответствий.

Основная деятельность:

Подготовка лабораторий к аккредитации и инспекционным проверкам
Разработка и внедрение СМК в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Аудит и анализ документации лабораторий на соответствие нормативным требованиям
Разработка методических материалов
Преподавательская деятельность

Успешное прохождение более 30 проверок
без приостановки деятельности

Программа онлайн-вебинара (16 ак. часов)

Цель вебинара:

сформировать у слушателей практические навыки:

планировать и проводить ВА, фиксировать доказательства, корректно формулировать несоответствия, анализировать причины, разрабатывать результативные корректирующие действия и подтверждать их эффективность.

Что входит в программу курса?

Нормативная база: ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (п. 7.10, 8.7, 8.8) + ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (принципы и процесс аудита).
Полный пакет шаблонов: программа и план аудита, листы наблюдений/вопросники, отчёт об аудите, реестр несоответствий, план корректирующих действий, формы проверки результативности.
Практикум: разбор ваших документов, моделирование аудиторских ситуаций, формулирование обоснованных выводов и НС.
Материалы и запись эфира, поддержка в чате.

Как проходит обучение?

Короткие тематические блоки → практические задания → разбор кейсов участников.
Домашние мини-кейсы между днями (по желанию) с обратной связью.

🔥 Итог: готовые макеты документов + персональные рекомендации по внедрению.

Кому подойдет обучение?

Внутренним аудиторам ИЛ/КЛ.
Руководителям подразделений, менеджерам по качеству.
Специалистам, отвечающим за СМК, ПК и устранение несоответствий.

дата уточняется

День 1 (8 ак. часов) — Внутренний аудит по 17025 и 19011

Модуль 1. Введение в систему менеджмента лаборатории. Основные принципы

Роль внутренних аудитов, управления несоответствиями и корректирующих действий в СМК.

Модуль 2. Внутренний аудит согласно ГОСТ ISO/IEC 17025:2019 (8.8)

Планирование программы ВА: периодичность, методы, ответственность, отчётность.
Определение критериев, области и объектов аудита.
ГОСТ Р ИСО 19011-2021 — руководящие указания по аудиту СМ:
принципы аудита (объективность, независимость, доказательная база и др.);
процесс аудита:

начало аудита (цели, область, критерии, команда),
планирование (оценка рисков, план и РД),
проведение (интервью, наблюдение, анализ записей),
отчёт об аудите (формулировка выводов и НС),
завершение (записи и хранение),
последующие действия (контроль корректирующих действий).

Доведение результатов аудита до руководства. Документирование аудитов.

Практикум дня: составляем программу/план аудита, чек-листы и формы сбора доказательств; тренируемся формулировать наблюдения и несоответствия.

День 2 (8 ак. часов) — Несоответствия и корректирующие действия

Модуль 3. Управление несоответствующей работой (7.10)

Процедура: цели, область применения.
Алгоритм действий при выявлении НС: ответственность и полномочия; немедленные меры (приостановка, уведомление заказчика); оценка влияния на ранее выданные результаты; решение о приемлемости.
Полное документирование этапов.

Модуль 4. Корректирующие действия (8.7)

Различие: коррекция vs корректирующее действие.
Пошаговый процесс: реагирование → анализ причин (5 Why, Исикава) → оценка потенциальных НС → план и реализация действий → оценка результативности → изменения в СМК.
Соразмерность действий серьёзности НС. Требования к записям.

Модуль 5. Практикум

Разбор кейсов слушателей: от формулировки НС до проверки эффективности КД.
Итоговый разбор пакета документов: отчёт об аудите, реестр НС, план КД, отчёт о результативности.

Скачать Программу курса